Skype Heartbeat - Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit der Verbindung habe?

Es ist unschwer zu erkennen ist, dass wir auf ITrig quasi Skype Woche haben. Wie es der Zufall so will, berichten diese Woche einige Nutzer von Problemen bei Verbindungen über Skype oder kompletten Gesprächsabbrüchen. Laut Skype arbeiten bereits Entwickler daran, das Problem zu reproduzieren und zu beheben. 

Doch was tun, wenn die eigenen Anrufe sofort beendet werden und keine Verbindung zu Stande kommt?
Erste Anlaufstelle ist sicherlich das deutsche Skype Forum, welches regelmäßig von Skypemitarbeitern gelesen und kommentiert wird.

Zusätzlich bietet Skype aber auch Heartbeat an. Dabei handelt es sich um eine Support Seite, die den aktuellen Onlinestand der einzelnen Dienste SkypeOut, Skype Voicemail, Skype SMS und Skype Online Numbers anzeigt.

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Zur Zeit scheint es zu Problemen bei den Online Nummern zu kommen, ob damit die Verbindungsabbrüche zusammenhängen ist jedoch fraglich.

Falls mögliche Fehler genauer geklärt werden müssen, können die Service Mitarbeiter der einzelnen Statusmeldungen via Skype kontaktiert werden.

SkypeLogViewer - Skype Chat Logs auslesen und durchsuchen oder besser komplett deaktivieren

Skype zählt bekanntermaßen zu den meist genutzten Messengern. In den Standardeinstellungen loggt das Programm alles mit, was ihr im Betrieb eingebt. Diese Logdaten werden in Windows 7 unter "C:\Users\Benutzername\AppData\Roaming\Skype\SkypeName" abgelegt. Da die Chatprotkolle im *.dat Format vorliegen, ist es sinnvoll externe Tools zum Auslesen zu verwenden.

Skype Log View

Mit dem Skype Log Viewer könnt ihr in wenigen Sekunden eure vollständigen Logfiles einsehen. Das Tool muss nicht installiert werden und findet üblicherweise das Verzeichnisse mit den abgelegten Mitschnitten automatisch.

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Das Tool bietet nicht nur einen Überblick, sondern erlaubt es komfortabel in den eigenen Logs zu suchen und erstellt bei Bedarf einen HTML Bericht.

Download SkypeLogView

Skype Mitschnitt deaktivieren

Soll erst gar kein Protokoll angelegt werden, muss der Mitschnitt explizit deaktiviert werden. Dazu müssen in Skype unter "Aktionen\Optionen\Chat & SMS\Chat Einstellungen" die "erweiterten Optionen" aufgerufen werden. Dort besteht die Möglichkeit das Protokoll komplett zu löschen oder es erst gar nicht speichern zu lassen.

skype-protkoll-deaktivieren